·표현 
10 ‘대학 자료 반납 시~’ 전체 문장 → 이용자가 대학 자료를 반납할 때 운영자는 반드시 연체 여부를 확인하고 연체 시 이용자에게 연체료를 받은 다음, 운영자 누리집에서 반납 처리함
－ 행위의 주체가 분명하게 드러나도록 적절한 주어를 넣어 문장을 다듬는다. 
15 선 결제를 했고 → 미리 결제를 하도록 했고
－‘결제’는 이용자가 하는 것이므로 ‘시켰다’는 뜻은 ‘하도록 하다’로 표현해야 한다.
－‘선’보다는 ‘미리’라는 말이 이해하기 쉽다.

·띄어쓰기 
12 연체여부 → 연체 여부
－‘여부’는 앞말과 띄어 쓴다.
<국립국어원 제공>

※ 본고는 국립국어원에서 발간·보급한 ‘한눈에 알아보는 공문서 바로쓰기’를 기준으로 집필됐음.